Envíos y Devoluciones

1. Cambios en un plazo máximo de 3 días.  Coordina a través de la página de contacto ¡Tú nos envías el producto a cambiar (costo tuyo) y nosotros te lo enviamos de nuevo sin costo para ti!

2. Para solicitar un cambio los productos no deben estar usados, deben tener las etiquetas, marquillas correspondientes y estar perfectas condiciones (ni sucio, ni manchado, ni averiado: rasgado, quebrado) de acuerdo al producto. En el caso de que los productos no cumplan con lo señalado, o se evidencie que han sido utilizados o no se siguieron las instrucciones de lavado o se realizó una mala manipulación, no existe la posibilidad de cambio ni devolución.

3. El cambio puede realizarse por otro producto de igual valor o superior, NO se hacen reembolsos de dinero por la diferencia.

4. Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los primeros 3 días de la recepción del producto, en caso de que el producto esté fallando o se haya cometido un error en el despacho por parte de Ama Rayo de Amor®.
El producto debe estar sin uso, con las etiquetas y marquillas correspondientes y en perfectas condiciones. Los costos de envío y financieros no son reembolsables.

5. En caso de fallas, por defectos de fabricación (descosido y/o mancha) podrás solicitar el cambio o devolución.

6. En caso de no adquirir la talla o color correcto, ¡Tú nos envías el producto a cambiar (costo tuyo) y nosotros te lo enviamos de nuevo (costo tuyo)!

7. El cliente deberá asegurarse la dirección de entrega, que proporciono, sea correcta, la empresa transportadora entrega dentro de los rangos de horarios de 8 am a 5 pm de lunes a viernes y sábados de 8 am a 12 pm.

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8. La empresa transportadora realiza Dos (2) intentos de entrega, en caso de no ser recibido el pedido dentro de esos Dos (2) intentos, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho.